Garantiebeleid voor LED armaturen van LEDVANCE

1. Garantieperiode en producten

LEDVANCE biedt een garantie van vijf jaar op de volgende LED armaturen:
Downlight ALU, SLIM ALU & DALI, Downlight Comfort, Spot Fix and Adjust, Spot Fireproof IP65, Spot Vario and Multi, Track Spot, Linear IndiviLED (all types excl. Emergency), Linear Compact, Linear Ultra Output, Panel all types, incl. DALI, Surface Compact IK10, TRUSYS Trunking System, Damp Proof, Compact, DALI, High Bay, Flood 90W, 135W, 150W, 180W, 200W, Outdoor

LEDVANCE biedt een garantie van drie jaar op de volgende LED armaturen:
Downlight SLIM, Panel LED Value, Surface Circular, Damp Proof Slim Value, Flood Light 10W, 20W, 50W, Linear Housing, All Emergency Lighting

De producten die onder 5 jaar en 3 jaar garantie vallen, worden hier vermeld.


2. Voorwaarden

  • Registratie is niet vereist.
  • De garantieperiode begint vanaf de factuurdatum van de eindgebruiker, maar in geen geval later dan 6 maanden na de productiedatum en is gebaseerd op een gebruik van max. 4.000 uur/jaar.
  • De toegekende garantie heeft uitsluitend betrekking op LEDVANCE armaturen en accessoires zoals geleverd in de originele LEDVANCE verpakking.
  • De garantie is alleen van toepassing wanneer de armaturen binnen de toegestane specificaties (volgens het productdatablad) worden gebruikt en wanneer deze volgens de bijgevoegde handleiding geïnstalleerd en in werking gesteld worden, en toegepast worden zoals beschreven. Limieten van temperatuurwaarden (referentietemperatuur bij de armaturen), schakelcycli en spanningswaarden mogen niet overschreden worden.
  • De garantie is alleen van toepassing bij een totale uitval die het standaard uitvalpercentage overschrijdt van 0,2% per 1.000 bedrijfsuren.
  • LEDVANCE behoudt zich het recht voor om te beslissen over de geldigheid van een garantieclaim. Hiervoor dient de klant alle defecte armaturen voldoende gefrankeerd terug te sturen voor analyse (met een kopie van de pakbon of de factuur bijgevoegd).
  • In geval van volledige uitval (niet alleen uitval van afzondelijke chips) die het standaard uitvalpercentage overschrijdt, zal LEDVANCE deze armaturen gratis vervangen of een creditnota verstrekken voor armaturen die aantoonbaar compleet uitgevallen zijn door een materiaal- of fabricagefout tijdens de garantieperiode. Andere claims (zonder beperking) zoals arbeidskosten, schadevergoeding of verloren winst, vallen niet onder deze garantie en worden derhalve niet gedekt.
  • Door zowel technische verbeteringen als verandering van de lichtstroom van de producten bij standaard gebruik, kunnen er verschillen bestaan ​​voor de specificaties van de vervanging in vergelijking met het oorspronkelijke product.
  • Wettelijke garantieaanspraken blijven onverlet door deze garantie en gelden gelijktijdig en onafhankelijk hiervan.
  • Deze garantie is uitsluitend van toepassing in de EU. Garantieclaims zullen worden behandeld door het lokale LEDVANCE kantoor in het betreffende land.
  • Om het claimproces te starten, klik alstublieft hier